1. 電子的な同意、サービスの範囲および仲介者としての立場
お客様ご自身が同意欄にチェックを入れて送信する行為は、本規約への同意と相談・予約依頼を記録するデータメッセージを構成します。EasyVisaは、取引の確認、お客様への対応、苦情または紛争の解決のため、当該送信の電子記録を保存します。
EasyVisaは、ビザ／e-VISA書類の案内、お客様から提供された情報の確認、車両の手配、および確定後のビザラン行程の同行支援を含む、事務代行および調整のサービスを提供します。
EasyVisaは、国家機関、外交代表機関、出入国管理機関または法律事務所ではありません。EasyVisa自身がビザ、e-VISA、滞在期間、出国または入国を発給・延長し、あるいはその許可を保証することはありません。
フォームの送信は、本規約への同意を伴うサービス依頼であり、サービス提供の確定ではありません。個別のサービス契約は、EasyVisaが範囲、日程、料金、サービスを提供する法人の情報および個別条件について書面またはデータメッセージで確認を送付し、お客様がその確認を承諾した後にのみ成立します。
2. お客様の責任
お客様は、完全、正確かつ最新の情報を提供し、ビザ／e-VISAの記載内容をご自身で確認し、権限を有する機関が求める有効な原本書類を携帯しなければなりません。
ベトナムへの入国、出国および滞在の全期間にわたり、お客様はベトナムの法令を遵守し、申告した入国目的に沿って行動し、現地の文化を尊重し、権限を有する機関の求めに応じて書類を提示しなければなりません。
お客様は、欺罔、違反の隠蔽、不法な滞在または就労、禁制品の運搬、他人の法令違反への助力、その他一切の違法な目的のために本サービスを利用してはなりません。
3. 国家機関の決定と行程上のリスク
ビザ、e-VISA、出入国、一時滞在期間、処罰または入国拒否に関するすべての決定は、ベトナム、ラオスまたは関係国の権限を有する国家機関の専属的権限に属します。
行程は、国境での検査、天候、交通、規定の変更、お客様の書類の不備または不可抗力により変更されることがあります。EasyVisaは合理的な範囲で通知し支援しますが、第三者の結果や処理期間を保証することはできません。
4. 料金および第三者のサービス
EasyVisaのサービス料は、国家手数料、ラオスビザ代、保険、飲食費その他の付随費用とは別に提示されます。お客様は、範囲と総額について明確な確認を受けた後にのみお支払いいただきます。
国家機関、運送事業者、宿泊施設または独立した提供者のサービスは、それぞれの事業者の条件に従います。EasyVisaは、約定した義務の範囲において選定および調整の責任を負いますが、第三者固有の法的責任に代わるものではありません。
5. 法令に基づく責任の限定
法令が認める範囲において、EasyVisaは、お客様の誤った情報または隠された情報、お客様による法令違反、違法な目的での本サービスの利用、権限を有する機関の決定、または合理的な支配を超える事象から直接生じた損害について責任を負いません。
本規約は、EasyVisaの強制的な責任、消費者の法定の権利、またはベトナム法が免責を認めないEasyVisaの故意もしくは義務違反に起因する責任を排除または制限するものではありません。
6. 個人データの取扱い、保存および保護
EasyVisaは、依頼への回答、事前の条件確認、サービスの調整、電子的な同意記録の作成、苦情または紛争の処理、システムの保護および法令上の義務の履行のため、お客様の氏名、連絡先、国籍、ビザ有効期限、出発予定日、ご希望のプラン、連絡手段、ならびに送信時刻、IPアドレス、ブラウザの種類、端末の言語および不正防止のための技術的情報を取り扱います。
情報は、依頼の実行に必要な担当者および提供事業者、または法令が求める場合に権限を有する機関にのみ共有されます。EasyVisaはデータを販売せず、本同意を無関係な広告に利用しません。
データは、サービスの実施、当事者の正当な権利および利益の保護、苦情の処理および法令上の保存義務の履行に必要な期間保存され、その後は削除または匿名化されます。お客様は、法令が認める範囲で、EasyVisaの連絡用メールアドレスを通じて、データの閲覧、写しの取得、訂正、同意の撤回または削除を請求できます。撤回は、既に行われた取扱いの適法性に影響せず、紛争解決のために法令が保存を認めまたは求めるデータの削除を義務づけるものではありません。
7. 電子記録と完全性
有効な送信ごとに固有の記録番号が付与されます。記録には、お客様が入力した情報、同意した規約のバージョンおよびその写し、サーバーが受信した時刻、お客様が端末上で確認した時刻、必要な技術データ、および完全性確認のための検査値が含まれます。
送信直後に、確認および保存のための電子的な受領書がお客様に提供されます。検査値は記録の変更を検知するのに役立ちますが、法令がより高い水準の認証を求める場合の、証明書に基づく電子署名や信頼できるタイムスタンプサービスに代わるものではありません。
8. 準拠法および紛争の解決
本規約はベトナム法に準拠します。両当事者はまず誠実な協議を優先し、解決に至らない場合は、ベトナム法に基づき権限を有する機関または裁判所に紛争を提起します。消費者の強制的な権利は留保されます。
お客様ご自身が同意欄にチェックを入れて送信することにより、利用規約を読み、理解し、承諾する機会があったことを確認し、あわせてEasyVisaへ電子的なサービス依頼を送信したものとみなされます。
規約や個人データについてのご質問は support@easyvisarun.com までどうぞ。